申诉是指通过提交个人资料及帐号历史使用信息来证明您是帐号主人的方式。申诉适用于手机号码弃用、密码保护遗忘的情况，如果非上述情况请使用找回密码功能。
申诉成功后可修改密码或密保，申诉结果一般会在1个工作日内发到您提交的新手机，如遇周末及法定节假日顺延。